Supervisor Operacional de Segurança e Facilities

Oportunidade de Emprego | Supervisor Operacional – RS Serviços

Desde 2006, a RS Serviços atua com excelência na prestação de soluções terceirizadas, prezando pela qualidade, profissionalismo e cuidado com as pessoas.

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para integrar nossa equipe. Procuramos profissionais organizados, comunicativos, proativos e com capacidade de liderança, que tenham experiência em gestão de equipes e acompanhamento de operações, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.

Se você possui perfil de liderança, boa comunicação, capacidade de solucionar problemas e gosta de atuar de forma dinâmica, acompanhando equipes e operações em campo, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar e acompanhar as operações e os serviços realizados pelas equipes, garantindo o cumprimento dos procedimentos, padrões de qualidade e normas estabelecidas;
• Liderar, orientar e acompanhar o desempenho das equipes operacionais, realizando a distribuição de atividades e o acompanhamento da produtividade;
• Realizar visitas aos postos de trabalho e clientes, identificando necessidades, ocorrências e oportunidades de melhoria;
• Manter contato direto com clientes, buscando garantir a qualidade dos serviços prestados e um bom relacionamento;
• Acompanhar escalas, faltas, atrasos, coberturas e movimentações de colaboradores, garantindo o adequado funcionamento das operações;
• Identificar problemas operacionais e atuar na resolução de conflitos e ocorrências, buscando soluções rápidas e eficientes;
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, absenteísmo e qualidade dos serviços, elaborando relatórios quando necessário;
• Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais, requisitos contratuais e normas de segurança;
• Realizar reuniões e alinhamentos com as equipes, promovendo orientações, treinamentos e feedbacks;
• Apoiar os processos de admissão, integração, movimentação e desligamento de colaboradores, quando necessário;
• Trabalhar em conjunto com os setores de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Segurança do Trabalho e demais áreas envolvidas na operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações para otimização das operações e satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Gestão de Segurança Privada, Gestão de Serviços, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
• Experiência em empresas de facilities, serviços terceirizados, limpeza, segurança, manutenção.
• Experiência com gestão de equipes e atendimento a clientes;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Liderança e capacidade de desenvolvimento de equipes;
• Organização e planejamento;
• Gestão de conflitos e resolução de problemas;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Perfil proativo, dinâmico e orientado para resultados;
• Conhecimento em acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios;
• Conhecimento de normas e procedimentos de segurança e facilities será considerado um diferencial;
• CNH B.

Incentivamos a candidatura de:

Pessoas com deficiência (PCDs)

Jovens Aprendizes

Pessoas 50+

Estrangeiros

Pessoas LGBTQIAPN+

Pessoas negras, pardas e indígenas

Faça parte do nosso time e cresça com a RS Serviços!