SUPERVISOR DE OPERAÇÃO
Sobre a vaga de emprego
Quais são os requisitos?
• Ensino Médio Completo (Diferencial ter ensino superior completo ou em andamento);
• Conhecimento em financiamento de veículos, segmento bancário/financeiro, tarefas e escalonamento de casos;
• Acompanhamento de NS, Pausas, Online;
• Acompanhamento e recuperação de indicadores, reversão de resultados;
• Conhecimento SalesForce (desejável).
Quais as tarefas da função?
• Equipe de receptivo bancário, com foco em financiamento de veículos;
• Fazer gestão de ABS, desenvolvimento do time, cumprimento de NS, TMA, TME, Nota de Qualidade, CSAT;
• Foco em indicadores e acompanhamento;
• Organizar as demandas e tarefas diariamente;
• Gestão dos indicadores, acompanhamentos, agendas e tarefas corporativas;
Sobre o trabalho:
• Contrato efetivo CLT.
• Escala: 5x2 - Horário Comercial
• Local: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Granja Julieta
E os nossos benefícios?
• Vale-transporte;
• Vale-refeição (15,94 ao dia);
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida;
• Plano de carreira a partir do 3° mês de empresa;
• Plano odontológico (opcional com mensalidade);
• Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
• Wellhub.
Requisitos:
Estudos
Competências
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Sobre a Empresa
AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança. Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a mel...