Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência em operações de atendimento para atuar como Supervisor(a) de Atendimento em nossa central de relacionamento.
Principais atividades:
- Supervisionar a equipe de atendimento e lideres, acompanhando performance e produtividade;
- Monitorar indicadores operacionais e garantir o cumprimento das metas;
- Realizar feedbacks, desenvolvimento da equipe e ações de engajamento;
- Apoiar na resolução de tratativas e melhoria contínua dos processos;
- Acompanhar escalas, controle de jornada e qualidade no atendimento;
- Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria de resultados.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas;
- Experiência com liderança em operações de atendimento/call center;
- Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de equipes;
- Excel intermediário/avançado será considerado diferencial.
Horário de trabalho:
Horário: Das 13h50 às 22h10 – Escala 6x1
Atuação aos finais de semana e plantões em feriados.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!