Operador de Atendimento (Receptivo ou Cobrança)

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento e Cobrança para atuar em nossa operação. A vaga contempla atuação em atendimento receptivo ou cobrança, conforme o perfil do(a) candidato(a) e a necessidade da operação. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e que goste de lidar com atendimento e negociação, prestando um serviço ágil, cordial e de qualidade aos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de consórcio;
• Entrar em contato com os clientes para negociar prazos e formas de pagamento de valores em aberto;
• Esclarecer dúvidas e oferecer suporte em relação às cobranças em aberto;
• Registrar e acompanhar solicitações e interações nos sistemas internos, de forma precisa e clara;
• Realizar o controle e acompanhamento de planilhas e sistemas relacionados ao atendimento e à cobrança;
• Contribuir para a redução da inadimplência, buscando soluções efetivas para as necessidades apresentadas pelos clientes;
• Fornecer informações de forma clara e assertiva, mantendo um relacionamento profissional e cordial, sempre prezando pela excelência no atendimento.

Requisitos:

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Boa fluência verbal;
• Conhecimento básico de informática;

Benefícios:

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee);
• Convênio Médico (Porto Seguro);
• Convênio Odontológico (Porto Seguro);
• Convênio Farmácia;
• Subsídio mensal de R$150,00 para medicamentos genéricos com receita (VidaLink);
• Seguro de Vida;
• Credencial Plena SESC;
• Wellhub (Gympass).

Local de Atuação:

Santo Amaro, São Paulo/SP - Próximo à Estação Santo Amaro do Metrô (Linha 5 – Lilás), com acesso pela saída Guido Caloi.