Sobre a vaga de emprego
Liderar, orientar e acompanhar a equipe de manobristas durante toda a operação.
• Distribuir as atividades da equipe conforme a demanda do restaurante.
• Garantir a correta recepção dos clientes, assegurando um atendimento cordial, ágil e alinhado ao padrão de excelência da empresa.
• Supervisionar a entrada, estacionamento, guarda e entrega dos veículos.
• Monitorar o fluxo operacional, organizando filas e reduzindo o tempo de espera dos clientes.
• Apoiar a equipe em períodos de maior movimento, realizando manobras quando necessário.
• Realizar check-list operacional antes do início do turno, verificando materiais, equipamentos, uniformes e apresentação da equipe.
• Garantir o correto preenchimento dos controles operacionais, tickets, registros de veículos e ocorrências.
• Registrar e comunicar imediatamente qualquer incidente, avaria ou ocorrência envolvendo veículos, clientes ou colaboradores.
• Acompanhar o desempenho da equipe, orientando quanto às boas práticas de atendimento, postura profissional e cumprimento dos procedimentos.
• Manter relacionamento próximo com o gestor do restaurante, atuando como ponto de contato entre a operação e o cliente.
• Controlar escalas, cobertura de postos, atrasos, faltas e necessidades operacionais, reportando ao Supervisor Operacional.
Requisitos:
Estudos
Competências
Outros
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