COORDENADOR VENDAS DIGITAIS (E-COMMERCE)

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver a operação de vendas digitais, contemplando B2C e B2B;
• Estruturar estratégias para crescimento de faturamento, conversão e rentabilidade;
• Gerenciar e desenvolver canais de venda e marketplaces, como Mercado Livre, Magalu, Shopee, Amazon e outros;
• Definir estratégias para aumento de tráfego, conversão e vendas, priorizando crescimento sustentável;
• Gerenciar indicadores de performance da operação, como faturamento, margem, CAC, custos operacionais, giro e rentabilidade;
• Atuar de forma integrada com as áreas de Marketing, Estoque, Operações, Atendimento e Financeiro;
• Garantir o equilíbrio entre disponibilidade de produtos, velocidade de venda, giro de estoque e margem;
• Identificar oportunidades para monetização e melhor aproveitamento dos produtos disponíveis;
• Desenvolver estratégias para expansão das vendas para clientes CNPJ, ampliando a atuação B2B dentro dos canais digitais;
• Estruturar processos de atendimento e relacionamento com clientes, buscando uma experiência diferenciada e aumento da conversão;
• Acompanhar oportunidades geradas por produtos indisponíveis e desenvolver estratégias de reserva, recuperação de demanda e conversão;
• Desenvolver e acompanhar a equipe responsável pela operação digital;
• Estruturar rotinas de acompanhamento de resultados e tomada de decisão baseada em dados;
• Conduzir iniciativas de melhoria contínua da operação, buscando maior eficiência e rentabilidade.

Perfil desejado

Buscamos um profissional com:

• Experiência sólida em vendas digitais, e-commerce e/ou marketplaces;
• Vivência comprovada na gestão de operações B2C e B2B;
• Experiência em gestão comercial e liderança de equipes;
• Forte visão de negócio e orientação para resultado e rentabilidade;
• Conhecimento de indicadores comerciais e financeiros;
• Experiência com gestão de marketplaces e canais digitais;
• Perfil estratégico, analítico e hands-on, com capacidade de atuar tanto na definição da estratégia quanto na execução;
• Boa capacidade de integração com áreas multidisciplinares;
• Forte capacidade de negociação, relacionamento e tomada de decisão;
• Visão voltada para experiência do cliente e melhoria contínua.

Principais desafios da posição

O profissional terá como grande desafio acelerar o crescimento da operação digital sem comprometer sua rentabilidade, utilizando de forma estratégica os canais digitais e marketplaces.

Também será responsável por transformar a disponibilidade de produtos em oportunidade comercial, melhorar o giro dos ativos, ampliar a atuação B2B e construir uma operação cada vez mais orientada por dados, eficiência e experiência do cliente.