Coordenador de RH (Ponto Eletrônico)

Liderar a rotina diária de apuração, tratamento e fechamento de ponto para mais de 10.000 colaboradores em múltiplos turnos (24/7).

Garantir a correta parametrização de escalas complexas (6x1, 5x2, 12x36, turnos da madrugada, folgas folgadas e banco de horas).

Gerenciar as integrações de dados entre o sistema de controle de ponto (Pontomais) e o sistema de folha de pagamento.

Assegurar o cumprimento estrito da NR-17 (Anexo II - Trabalho em Teleatendimento), monitorando pausas obrigatórias (pausas de 10 e 20 minutos, intervalo de refeição) e descansos semanais remunerados (DSR).

Monitorar e auditar inconsistências de marcações, horas extras não autorizadas, absenteísmo e sobrejornada para evitar passivos trabalhistas.

Prestar suporte direto e técnico à equipe jurídica em processos trabalhistas, fornecendo relatórios e espelhos de ponto auditáveis.

Liderar e desenvolver a equipe de analistas e assistentes do setor de ponto/administração de pessoal.

Mapear e otimizar processos para descentralizar o tratamento de ponto junto aos supervisores e coordenadores de operação (treinando a ponta).

Desenvolver dashboards para a diretoria com métricas de absenteísmo, turnover, horas extras, estouro de banco de horas e aderência de pausas.

Apoiar o Planejamento Operacional (WFM - Workforce Management) no cruzamento de dados de escala prevista vs. realizada.

Experiência e Conhecimento Técnico

Gestão de ponto em operações volumosas (idealmente Call Center, Varejo, Logística ou Indústria com mais de 5.000 funcionários).

Domínio profundo do artigo 62 e 71 da CLT, NR-17, e Portaria 671/2021 do MTP (sistemas de registro de ponto eletrônico, REP-C, REP-A e REP-P).

Sólido domínio de ERPs de RH (Totvs, Senior, SAP) e softwares específicos de ponto volumétrico.

Excel avançado (tabelas dinâmicas, macros, PROCV/X) e vivência com ferramentas de BI (Power BI).

Habilidades

Capacidade de gerenciar volumes massivos de solicitações e prazos exíguos de fechamento de folha.

Perfil analítico e auditável para identificar desvios operacionais rapidamente.

Habilidade para alinhar regras com os gestores operacionais e manter a equipe engajada.

Superior completo em RH, Administração, Direito, Engenharia de Produção ou correlatos.

Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou Gestão de Processos é diferencial.

Experiência liderando equipes/processos de ponto em operações de grande escala.

Conhecimento prático da NR-17 e participação em projetos de migração ou automação de sistemas de ponto.