Assistente Comercial | Atendimento, Vendas Internas e Orçamentos

Assistente Comercial | Atendimento, Vendas Internas e Orçamentos

Empresa: Projeto Promov | Mobiliário Corporativo

Modelo de trabalho: Presencial | Período integral

Sobre a oportunidade

A Projeto Promov atua no segmento de mobiliário corporativo, desenvolvendo projetos e fabricando móveis para escritórios.

Estamos buscando um profissional com experiência comercial, boa comunicação e organização para atender os clientes que chegam pelos nossos canais digitais, apresentar a empresa, conduzir conversas comerciais por telefone e acompanhar as oportunidades até a próxima etapa da venda.

Essa pessoa terá contato direto com clientes, projetistas e vendedores, sendo responsável por dar continuidade aos atendimentos e garantir que cada oportunidade receba o acompanhamento necessário.

Principais atividades

• Atender leads provenientes de Google Ads, Instagram, Pinterest, WhatsApp e outros canais.
• Entrar em contato com clientes por telefone para entender suas necessidades e apresentar a Projeto Promov.
• Explicar como funciona nosso atendimento, desde o entendimento da demanda até o desenvolvimento do projeto e a elaboração do orçamento.
• Realizar reuniões comerciais por telefone, conduzindo a conversa de forma consultiva e identificando as necessidades de cada cliente.
• Identificar oportunidades de projetos completos de escritórios, móveis específicos e solicitações de arquitetos.
• Levantar as informações iniciais necessárias para dar continuidade ao atendimento.
• Encaminhar as solicitações de projetos e orçamentos à projetista, acompanhando as pendências até o envio da proposta.
• Enviar orçamentos e materiais preparados pela equipe comercial e técnica.
• Realizar follow-up com clientes que receberam propostas ou ficaram de retornar com informações.
• Acompanhar dúvidas, solicitações de alteração e próximos passos de cada oportunidade.
• Encaminhar oportunidades aos vendedores quando houver necessidade de negociação, aprofundamento comercial ou fechamento.
• Registrar o histórico dos atendimentos e manter o Kanban e o BotConversa atualizados.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento comercial, vendas internas ou relacionamento com clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para realizar ligações e conduzir conversas comerciais.
• Capacidade de apresentar produtos, serviços e a empresa com clareza.
• Organização para acompanhar vários clientes e tarefas simultaneamente.
• Iniciativa para realizar follow-ups e cumprir os retornos combinados.
• Facilidade para utilizar computador, planilhas e sistemas de atendimento.
• Responsabilidade no registro de informações e no cumprimento dos processos comerciais.

Perfil profissional

Buscamos alguém comunicativo, organizado e proativo, que goste de conversar com clientes e tenha iniciativa para acompanhar as oportunidades comerciais.

É importante saber ouvir, fazer perguntas pertinentes, apresentar a empresa de forma natural e conduzir cada atendimento para um próximo passo.

O profissional deverá trabalhar em conjunto com a projetista e os vendedores, respeitando os limites de sua função e mantendo os clientes informados durante o processo.

Regime de trabalho

• Trabalho presencial.
• Jornada em período integral.

Se você tem experiência comercial, gosta de atendimento ao cliente e sabe transformar conversas em oportunidades de negócio, queremos conhecer você.