Sobre a vaga de emprego
O Analista de Suporte Técnico atuará como residente em um dos clientes da empresa, sendo responsável pelo suporte técnico aos usuários e pela manutenção do ambiente de TI, contribuindo para o funcionamento adequado dos sistemas, infraestrutura e serviços.
O profissional atuará diretamente na resolução de incidentes de níveis N1 e N2, configuração e manutenção do ambiente Microsoft 365, administração de acessos, infraestrutura de rede, backups, segurança da informação e controle dos ativos de TI. A posição também contempla suporte aos recursos de videoconferência utilizados pelo cliente.
Requisitos e Qualificações
- Formação acadêmica em Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte técnico N1 e N2.
- Conhecimentos avançados em Sistema Operacional Windows 11 Pro.
- Conhecimentos avançados em ambiente Microsoft 365.
- Conhecimento em Azure Entra ID.
- Conhecimento em Microsoft Intune.
- Conhecimento em Exchange.
- Conhecimento em SharePoint.
- Conhecimento em OneDrive.
- Conhecimento em Microsoft Teams.
- Conhecimento em sistemas de videoconferência da família Logitech Rally.
- Organização e controle de ativos de hardware e software.
- Boa comunicação e atendimento ao usuário.
- Perfil proativo e com senso de responsabilidade.
- Capacidade de resolução de problemas e resiliência.
Atividades
- Realizar suporte técnico aos usuários nos níveis N1 e N2.
- Configurar e manter o ambiente Microsoft 365 e Azure Entra ID.
- Gerenciar a infraestrutura de rede de computadores.
- Manter atualizado o inventário de hardware e software.
- Gerenciar serviços e rotinas de backup e recuperação de dados.
- Monitorar alertas de segurança e executar as ações necessárias.
- Gerenciar permissões no ambiente SharePoint, incluindo criação, alteração e revogação de acessos.
- Apoiar na manutenção da estabilidade e segurança do ambiente de TI.
- Prestar suporte aos sistemas de videoconferência da família Logitech Rally.
Benefícios
- PLR
- Vale refeição
- Vale transporte
- Assistência médica
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Green RH
Jovem consultoria em Gente e Gestão especializada em projetos de Atração e Seleção, Desenvolvimento Humano, Clima e Cultura Organizacional....
Dados Sobre a Vaga
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