Analista de SAC (Atendimento ao Cliente)
Sobre a vaga de emprego
O Grupo Presença está em busca de um(a) Analista de SAC para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional com excelente comunicação, perfil analítico e foco na experiência do cliente, capaz de oferecer um atendimento ágil, humanizado e eficiente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
- Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar os atendimentos até a resolução;
- Garantir um atendimento de qualidade, prezando pela satisfação do cliente;
- Interagir com as áreas internas para resolução de demandas;
- Atualizar informações em sistemas internos e manter os registros dos atendimentos;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade estabelecidos.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será um diferencial);
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou Central de Relacionamento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em informática e Pacote Office;
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
- Perfil acolhedor, resiliente e orientado para resultados.
Diferenciais
- Experiência em operações de atendimento, cobrança, financeiro ou serviços;
- Conhecimento em plataformas de atendimento (CRM).
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Presença Bank
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