Analista de Planejamento | Call Center

Estamos em busca de um Analista de Planejamento para atuar na área de operações de Call Center, contribuindo para o desenvolvimento de análises, estratégias e acompanhamento de indicadores. Buscamos alguém organizado, analítico e com boa capacidade de comunicação, que goste de trabalhar com dados e apoiar a tomada de decisões das áreas operacionais.

🎯 Responsabilidades

• Apoiar na elaboração, atualização e acompanhamento de planos estratégicos e operacionais da área.
• Coletar, organizar e analisar dados para subsidiar estudos, relatórios e projeções de desempenho.
• Auxiliar na construção de orçamentos, previsões e modelos analíticos que suportem o planejamento.
• Elaborar dashboards, relatórios e apresentações para acompanhamento de resultados.
• Participar de reuniões, contribuindo com insights e alinhamento junto às equipes multidisciplinares.
• Realizar atividades administrativas relacionadas ao planejamento e ao suporte das operações.

✅ Requisitos

• Superior em áreas correlatas;
• Vivência em planejamento dentro de empresas do segmento de call center ou cobrança.

📃 Contratação: CLT

📍 Local de trabalho: Rua Padre Estevão Pernet, 389 – Tatuapé

📌 100% presencial

⏰ Jornada: Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h com 1h12 de almoço

🎁 Benefícios

• Vale Transporte (máximo de R$ 21,42/dia)
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (R$ 27,50/dia)
• Day Off no aniversário 🥳
• Convênio Médico e Odontológico
• Parcerias com faculdades
• Gympass
• Convênio com SESC
• Plataformas de auxílio jurídico e psicológico
• Plano de Carreira e oportunidade de crescimento

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