Analista de Atendimento Comercial/COMEX
Sobre a vaga de emprego
Buscamos um(a) profissional com experiência em atendimento e relacionamento com clientes no segmento de Comércio Exterior, com perfil consultivo, visão comercial e capacidade para atuar como elo entre clientes, Comercial e áreas operacionais.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento consultivo e acompanhar a jornada dos clientes;
- Atuar como ponto de contato entre clientes, Executivos Comerciais e áreas internas;
- Acompanhar operações, prazos, pendências e ocorrências, garantindo devolutivas dentro dos SLAs;
- Interagir com Operação, Pré-Embarque, Certificação, Fiscal e demais áreas envolvidas;
- Apoiar a gestão e o desenvolvimento da carteira de clientes;
- Identificar necessidades, oportunidades comerciais e melhorias na experiência do cliente;
- Apoiar ações de retenção, fidelização, reuniões, visitas e eventos comerciais;
- Elaborar controles, apresentações e relatórios gerenciais;
- Monitorar indicadores de atendimento e apoiar melhorias nos processos;
- Conduzir demandas com autonomia, senso de urgência e foco em solução.
Requisitos
- Experiência sólida em Atendimento Comercial, Customer Service ou relacionamento com clientes em COMEX
- Conhecimento dos processos e fluxos de importação e/ou exportação
- Vivência na interface entre clientes, Comercial e áreas operacionais
- Excel e Pacote Office intermediário/avançado.
Diferenciais
- Experiência em assessoria de Comércio Exterior, importadoras, tradings ou freight forwarders
- Gestão de carteira B2B
- CRM
- Inglês e/ou espanhol
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
CRJA CONSULTORIA
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo...