Estagiário de TI

Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) Estagiário(a) de TI para atuar no suporte de 1º nível aos usuários do ambiente SAP S/4HANA, com foco em atendimento, cadastros e acompanhamento de integrações. É a porta de entrada ideal para quem quer iniciar a carreira em sistemas de gestão (ERP) e sistemas corporativos.

Se você, é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está crescendo de forma rápida em um mercado inovador, o seu ambiente é aqui na Modular. Temos um compromisso com a inovação, sustentabilidade e excelência técnica. Nossa equipe é apaixonada por criar soluções de infraestrutura de alta qualidade e trabalha em um ambiente colaborativo e dinâmico. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia de Data Centers.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte de 1º nível a usuários do SAP S/4HANA (triagem, orientação e resolução de chamados simples);
• Realizar cadastros e manutenções básicas de dados mestres no sistema (materiais, clientes, fornecedores, etc);
• Acompanhar o andamento de integrações entre o SAP e outros sistemas corporativos, sinalizando falhas à equipe responsável;
• Registrar, categorizar e encaminhar chamados no sistema de service desk (ITSM), escalando para o nível 2 quando necessário;
• Auxiliar na identificação e documentação de erros e inconsistências;
• Apoiar a elaboração de manuais e procedimentos simples para os usuários.