Assistente de Pós Venda

KQ RH em parceria com Imobiliária localizada no Rio de Janeiro contrata.

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Responsável por apoiar a execução dos processos de pós-venda, organizando documentos, atualizando os sistemas de controle e auxiliando na comunicação com clientes. Atua na preparação de pastas digitais, verificação inicial de documentos, envio de mensagens, preenchimento de formulários e controle de tarefas no Trello. Contribui para a agilidade, qualidade e padronização das etapas operacionais do setor, garantindo suporte aos analistas e atendimento atencioso aos clientes.

RESPONSABILIDADES:

• Criar e organizar pastas e subpastas dos processos no Google Drive.
• Auxiliar no cadastramento dos processos no sistema Imogestão.
• Enviar mensagens de boas-vindas e instruções básicas aos clientes.
• Verificar pendências documentais e apoiar na conferência de checklists.
• Atualizar cartões do Trello com status e marcações conforme instruções.
• Preencher e encaminhar formulários padronizados.
• Auxiliar na coleta e digitalização de documentos físicos ou digitais.
• Realizar o acompanhamento dos processos junto aos bancos.
• Atualizar planilhas e relatórios simples do setor.
• Realizar atendimento aos clientes e esclarecimento de dúvidas sobre financiamento imobiliário.
• Realizar análise de crédito.
• Solicitar documentação necessária para a contratação do financiamento.
• Realizar conferência e análise de documentos para envio aos bancos.
• Prestar apoio aos gerentes e corretores das filiais.
• Realizar conferência da minuta da escritura.
• Realizar agendamento da escritura.
• Garantir a organização do fluxo de documentos entre Drive, Imogestão e Trello.

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo, Graduação será considerado um diferencial.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, comercial, pós-venda, área bancária ou rotinas administrativas;
• Noções de organização e conferência de documentos jurídicos e bancários;
• Familiaridade com ferramentas como Google Drive, Gmail, Trello;
• Noções de contratos de locação e rotinas administrativas imobiliárias;
• Conhecimento com as regras de FGTS;
• Experiencia em análise de crédito;
• Familiaridade com os sistemas Ciweb, Sictd, Siope e Caixa aqui;
• Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes, agilidade, proatividade, comprometimento, responsabilidade.

OUTRAS INFORMAÇÕES:

Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00

Modalidade: presencial.

Tipo de Contrato: CLT

Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ, região da Tijuca.