Gerente de Loja

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Gestão de Pessoas:

• Realizar recrutamento e seleção de colaboradores para compor a equipe da loja.
• Integrar e treinar novos assessores, garantindo uma adaptação eficaz e alinhamento com os valores da empresa.
• Avaliar o desempenho dos colaboradores, aplicar feedbacks e desenvolver planos de ação para melhorar a performance.
• Gerenciar conflitos, lidar com problemas que surgem com funcionários e clientes, como reclamações e insatisfações, buscando sempre a solução adequada.
• Desenvolver e gerenciar talentos dentro da loja, incentivando o crescimento e a evolução profissional da equipe.
• Realizar desligamento de colaboradores quando necessário.

Gestão Operacional e Administrativa:

• Planejar e gerenciar as escalas diárias, mensais, férias e o controle de ponto dos colaboradores, incluindo o gerenciamento de horas extras.
• Responsável pela abertura e fechamento da loja, garantindo que todos os processos sejam realizados de acordo com as normas e procedimentos.
• Gerenciar os gastos adicionais, como fundo fixo e controle de tesouraria.
• Assegurar a implementação e cumprimento dos processos da companhia, como POP (Procedimentos Operacionais Padrão) e Visual Merchandising.
• Gerenciar a tesouraria e os caixas da loja, garantindo a segurança e integridade financeira.

Gestão de Estoque e Materiais:

• Acompanhar e gerir o estoque de produtos, insumos e materiais necessários para a operação da loja.
• Realizar a gestão de inventários cíclicos e gerais, incluindo a preparação, acompanhamento e planejamento das atividades.

Gestão de Performance e Resultados:

• Analisar relatórios diários de compras, painel de vendas, e indicadores de desempenho (ranking), buscando otimizar os resultados da loja.
• Acompanhar os produtos PAR (produtos com baixa rotatividade) e desenvolver estratégias para reduzir o estoque e melhorar a oferta de mercadorias.
• Realizar análise do DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício) e propor estratégias para redução de despesas e aumento da rentabilidade da loja.

Gestão de Infraestrutura e Segurança:

• Garantir a manutenção e bom funcionamento de todos os equipamentos de segurança da loja (câmeras, alarmes, sensores, cercas elétricas), zelando pelo patrimônio.
• Assegurar que a loja esteja sempre limpa, realizando a limpeza diária, incluindo áreas de retaguarda, fachada e outros ambientes.
• Coordenar as manutenções da loja, como ar-condicionado, lâmpadas, pinturas e demais serviços necessários para a conservação do ambiente.

Marketing e Comunicação:

• Apoiar time de Marketing na implementação de ações internas para promover a loja e engajar a equipe e os clientes.
• Garantir a atualização e comunicação da loja nas redes sociais, como Instagram, com o conteúdo adequado e alinhado com a imagem da marca.
• Negociar com fornecedores para obter melhores preços, especialmente em materiais de Visual Merchandising (VM) e Marketing (como flags, banners etc.).

Relacionamento com a Regional de Vendas:

• Participar de alinhamentos semanais com regional de vendas, garantindo que as metas e estratégias da empresa sejam seguidas e aplicadas adequadamente na loja.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Experiência sólida em gestão de lojas, equipes de vendas e processos operacionais no varejo, preferencialmente em funções de liderança;
• Habilidades administrativas e de negociação, além de comprometimento com a excelência no atendimento e nos resultados da loja;
• Ensino Superior Completo.