Assistente de Central de Relacionamento com Cliente

Nosso cliente é uma empresa consolidada no segmento de entretenimento turístico no Brasil, com empreendimentos distribuídos pelas regiões Sul e Sudeste. Movida pela missão de proporcionar experiências memoráveis, busca um(a) Assistente de Central de Relacionamento com Clientes para integrar sua equipe.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone e canais digitais, principalmente WhatsApp;
• Prestar informações sobre produtos, serviços e ingressos;
• Esclarecer dúvidas e oferecer suporte antes, durante e após a compra;
• Identificar as necessidades dos clientes e conduzir o atendimento de forma consultiva;
• Atuar com foco na conversão dos atendimentos em vendas;
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações quando necessário;
• Contribuir para uma experiência positiva e de excelência para o cliente;
• Identificar oportunidades durante o atendimento e apresentar as soluções mais adequadas.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas, relacionamento com clientes, recepção ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Organização, empatia e agilidade;
• Perfil comercial e facilidade para identificar oportunidades de venda;
• Proatividade, comprometimento e responsabilidade;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Será um diferencial possuir experiência com vendas, hotelaria, agência de viagens, turismo ou atendimento consultivo.

Buscamos profissionais que tenham boa comunicação, saibam ouvir e entender as necessidades do cliente e tenham segurança para conduzir uma conversa comercial, sempre mantendo a qualidade e o acolhimento no atendimento.

Horário de trabalho:

Escala 6x1, com uma folga semanal.

• 11h00 às 19h20

💰 Salário: compatível com a função

Benefícios:

• Vale-refeição de R$ 630,00 por mês;
• Prêmio Presente de R$ 300,00, conforme política interna e critérios de assiduidade;
• Plano de Saúde Unimed, conforme política da empresa;
• Conexa Saúde, com acesso a Psicólogo, Nutricionista e Clínico Geral;(online)
• Convênios e parcerias ;
• Cortesias para os atrativos após o período de experiência.

Se você gosta de atender pessoas, tem facilidade em se comunicar, possui perfil comercial e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a experiência do cliente, candidate-se e venha fazer parte desta equipe!